Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) рассмотрела жалобу клиента компании ЧАО «Харьковэнергосбыт», проверила факты и нашла нарушения. Теперь компания должна заплатить государству 1 700 000 гривен штрафа и в течение месяца привести свою работу в соответствие с нормативами.
Об этом Харків Times узнал из сообщения на официальном сайте НКРЭКУ.
Во время проверки ЧАО «Харьковэнергосбыт», проведенной по заявлению истца, сказано в сообщении, был выявлен ряд нарушений. В частности, потребители не получали значимую информацию в четкой и понятной форме, бесплатно и в установленные законом сроки; у потребителей нет возможности получить нужную информацию в личном кабинете на сайте компании.
«Учитывая указанное Регулятором наложен штраф в размере 1 700 000 гривен в ЧАО «Харьковэнергосбыт» за несоблюдение требований нормативно-правовых актов, регулирующих функционирование рынка электрической энергии и нарушение Лицензионных условий по поставке электрической энергии потребителю», — говорится в сообщении НКРЭКУ.
Кроме того, комиссия обязала ЧАО «Харьковэнергосбыт» обеспечить в срок до 15 февраля 2021 возможность создания на официальном вебсайте личного кабинета потребителя для юридических лиц и до 1 марта 2021 проинформировать НКРЭКУ об этом, предоставив все доказательства.
НКРЭКУ призывает всех потребителей в случае нарушения их прав писать в комиссию.
