11 января в пути задерживается ряд поездов харьковского направления.
Об этом Харків Times сообщили в пресс-службе Укрзализныци.
«Вследствие задержек на границе, неблагоприятных погодных условий и мер безопасности более 60 поездов курсируют с отклонением от графика. Среди них — международные и поезда дальнего следования. Прямо сейчас железнодорожники устраняют повреждения после обстрелов и разрабатывают максимально оптимальные маршруты для того, чтобы поезда быстрее вернулись к графику», – говорится в сообщении.
По состоянию на 22:49 11 января задерживаются следующие поезда:
- №47/48 Барвенкове-Чоп (+3:17)
- №103/104 Барвенкове-Львов (+3:17)
- №63/64 Пшемысль Главный-Харьков-Пасс. (+3:17)
- №111/112 Львов-Изюм (+3:17)
- №113/114 Харьков-Пасс.-Ужгород (+4:01)
- №113/114 Ужгород-Харьков-Пасс. (+2:18)
- №93/94 Хелм-Харьков-Пасс. (+1:55)
- №93/94 Харьков-Пасс.-Хелм (0:15)
- №1/2 Ворохта-Харьков-Пасс. (+0:10)
- №123/124 Ивано-Франковск-Харьков-Пасс. (+0:10)
- №21/22 Львов-Харьков-Пасс. (+0:07)
- №17/18 Ужгород-Харьков-Пасс. (+0:05)
Актуальную информацию о задержке поездов ищите здесь: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform.
«Эти дни — одни из самых сложных для организации движения. Пассажирские поезда при необходимости направляем более безопасными маршрутами — пусть дольше, но для нас ключевое: довезти всех. Добавляются сложные погодные условия, задержки на границе, энергетические ограничения — но мы везем и довезем», — отмечает Укрзализныця.
Железнодорожники предоставляют следующую важную информацию для пассажиров:
- Информирование. Мы задействуем все ресурсы, чтобы 24/7 информировать о движении и статусах поездов. В мобильном приложении УЗ работает онлайн-табло (выбирайте вокзал, который вас интересует), также действует портал uz-vezemo.
- Пуш-уведомления. Пассажирам с билетами отправляем индивидуальные обновления в приложении. Убедитесь, что у вас включены уведомления от УЗ.
- Поддержка 24/7. Усилили каналы информирования и ответов в основных соцсетях и контакт-центре — чтобы быстрее помогать с вашими вопросами.
- Помощь на вокзалах. На крупных вокзалах в информационных зонах работают «ангелы вокзала» и дежурные (смены усилены). На меньших вокзалах дополнительно разворачиваем зоны отдыха.
- Бесплатные залы ожидания. На время морозной стихии и задержек все платные залы отдыха для пассажиров с билетами делаем бесплатными. Пункты несокрушимости уже работают на более чем 100 вокзалах — здесь есть тепло, чай/кофе и детские зоны. Вместе с партнерами World Central Kitchen там, где это возможно, обеспечиваем питание пассажирам поездов, которые задерживаются.
- Пересадки в Холме. Вчера была сложная ситуация в Холме: поезд задержался на границе, а на вокзале продолжается реконструкция, поэтому возможностей для обогрева и информирования было недостаточно. Сегодня отработали это с польскими коллегами — они разворачивают локации для комфортного ожидания, обогрева и информирования.
- После комендантского часа. Там, где поезда прибывают после комендантского часа, вместе с местной властью организуем подвоз пассажиров автобусами. Также договорились с польской стороной о автобусном «подстраховании» международных стыковок.
- Планируйте стыковки с запасом. В ближайшие дни (как минимум до 22.01, когда заработает обновленный график с учетом мер безопасности) советуем планировать пересадки с запасом в 3–4 часа.
«Пунктуальность — то, за что нас ценят. Мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее вернуться к стабильному графику. А сегодня превыше всего — безопасно довезти каждого пассажира», — говорится в сообщении Укрзализныци.
