Військовий отримав поранення. Хто допоможе знайти реабілітаційний центр, організувати протезування, розібратися з поверненням у військо чи в цивільне життя? Після поранення запитань часто більше, ніж відповідей. І не всі з них стосуються медицини.
Щоб військовослужбовець не залишався сам на сам із такими завданнями, а був зосереджений на відновленні, потрібна злагоджена робота різних фахівців. Такий підхід розвиває Служба супроводу 12-ї бригади спеціального призначення «Азов».
У серпні 2026 року була проведена перша школа такого масштабу, адже протягом 12 днів офлайн-навчання було охоплене широке коло тем: від організації служби, шляху роботи з кожною категорією до фандрейзингу. Care Company комбінує навчання, візити до партнерських організацій, нетворкінг із представниками інших служб і досвідченими фахівцями.
Як досвід однієї бригади стає корисним іншим
Школу служб супроводу Care Company організували за підтримки благодійного фонду U4Heroes. Досвідом та напрацюваннями з учасниками діляться АЗОВ.Супровід, правозахисні громадські організації, реабілітаційні центри, благодійні та ветеранські фонди та самі військові та ветерани, що вже пройшли шлях супроводу.
Чого навчали протягом школи?
Програма охоплювала кілька напрямів:
- Побудова структури служби супроводу та розподіл відповідальності.
- Робота з пораненими військовими та військовими, які повернулися з полону.
- Кейс-менеджмент – координація допомоги відповідно до потреб бійця.
- Зовнішні зв’язки та комунікація з партнерами.
Головна мета проєкту — навчити фахівців служб супроводу працювати системно й дієво; через навчання, менторську підтримку та спільноту Школа надає їм актуальні знання, вміння та навички для якісної та ефективної роботи служби.
Як функціонує АЗОВ.Супровід
Служба супроводу «Азову» працює з пораненими, звільненими з полону та чинними військовими. Її завдання – допомагати на різних етапах відновлення, а не завершувати роботу після виписки з лікарні.
Команда координує медичну допомогу й реабілітацію, забезпечує психологічну підтримку, сприяє навчанню, перекваліфікації та поверненню до активного життя. Окремий напрям – адаптивний спорт.
У різних людей шлях відновлення відрізняється. Одному потрібні протезування й тривала реабілітація, іншому — психологічна підтримка та допомога в опануванні нових професійних навичок. Тому служба поєднує кілька напрямів, щоб військовий не мусив самостійно шукати кожного спеціаліста.
Чому досвід «Азову» передають іншим службам?
Перша школа служб супроводу Care Company дає можливість передавати перевірені рішення іншим фахівцям і формувати професійну спільноту, яка працює з військовими після поранень і полону.
Докладніше про роботу АЗОВ.Супровід, напрями допомоги та актуальні ініціативи можна дізнатися на офіційному сайті служби azov.care.